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문제 해결 과정

문의로부터 과제해결책의 제안까지의 일반적인 과정

1.인터넷으로 기술 정보의 검색 

1.인터넷으로 기술 정보의 검색

2.발주까지의 떠내려 가라

2.발주까지의 떠내려 가라

3.배송 방법

3.배송 방법

1.문의

「이런 수 있습니까? 이런 일을 하고 싶다! 이런 것으로 곤란을 겪고 있다. 」이라고 하는 메시지를 연락해 주십시오.

연락처

2. 원하시는 확인과 테스트

메일이나 전화로, 현장상황·사용 조건을 확인 해 드릴 것도 있습니다.

신규개발 안건으로 외부에 상세한 상황을 공개할 수 없을 경우는, 필요 최저한에서 괜찮습니다.

고객님의 기분을 우선하고, 함께 생각합니다.

또, 테스트 피스를 지급해 주시고, 당사의 기기로 테스트하는 것도 가능합니다.

3.제안

요망이나 테스트 결과를 기초로, 기종선정이나 과제해결책을 제안 해 드립니다.

4. 검토 및 확인

4-1. 비디오 라이브러리

고객님은 가열 상황을 영상으로 확인할 수 있습니다.

열풍 히터 비디오 라이브러리
할로겐 포인트 히터 비디오 라이브러리
할로겐 라인 히터 비디오 라이브러리
할로겐 링 히터 비디오 라이브러리
원적외선 패널 히터 비디오 라이브러리

4-2.실기 시험

케이스 바이 케이스(case by case)로, 일본의 고베에서 실험실로 성능이나 사용성을 확인할 수 있습니다.

실험실 신청

4-3.시편 가열 시험

고객님에게서 맡아둔 시험편을, 폐사에서 가열을 하고, 소정의 온도에 달할지 확인하겠습니다.
희망의 기종에서 능숙하게 가지 않을 때는, 다른 기종을 사용 하기도 합니다.

시편 가열 시험 신청

5.견적서·사양서제출

요망 줄 수 있으면 견적서·사양서를 제출하겠습니다.

견적 요청 (직접)

견적 요청 (국내 대리점 경유)

6. 주문

제품사양, 가격, 납기, 지불 조건을 확인후, 주문서를 주십시오.

7.제작

입금 확인후, 주문서에 근거해서 제작을 시작하겠습니다.

8.납품

지정의 방법으로, 지정의 장소에 납품하겠습니다.

대한민국에 직송을 원하시는 경우는, KoreanPost(EMS)·DHL등의 운송회사에서 배달하겠습니다.

또는, 일본국내의, 지정의 통관 업자에 신고하겠습니다.

9. 사용의 의문

사용해 보지 않으면 모를 것도 있습니다.

사용중의 손님에게서의 문의에 관해서는, 될 수 있는한 신속하게 대답하겠습니다.

10.도입 교육

사내표준으로서 도입을 검토되고 있는 손님에게는, 실기를 사용한 출장 세미나에서, 도입 교육을 실시 해 드립니다.

*강사의 여비는 손님부담입니다.

11. 제품 정보

주변 장치를 추가 또는 단종 등의 정보를 희망 된 고객에게 뉴스 레터를 제공하고 있습니다.

뉴스 레터 신청

메일로의 문의는, 다음의 범위내에 입력후, [송신]버튼을 찍어 주십시오.
후일, 본사에서 연락을 해 드립니다.

회사명 (필수)

부서(필수)

성함(필수)

메일 주소(필수)

제품의 종류

문의 내용

메시지 본문